Préambule

L’ambition de Save the Children pour 2030 est de créer un monde dans lequel tous les enfants puissent :

• Survivre: aucun enfant ne meurt de causes évitables avant son cinquième anniversaire.
• Apprendre : tous les enfants apprennent grâce à une éducation de base de qualité.
• Sont protégés : la violence contre les enfants n’est plus tolérée.

Notre ambition audacieuse s’appuie sur 100 ans d’expérience consistant à rassembler les communautés, la société civile, les gouvernements, les entreprises et les donateurs pour parvenir à un changement durable pour les enfants.

Nous pensons que c’est la seule façon d’inspirer de véritables progrès et percées dans la manière dont le monde traite les enfants’.

Au Burundi, Save the Children  est légalement enregistré sous le numéro 530/060/ONGE/2018 et le bureau est situé à Bujumbura au Quartier Rohero I, avenue Ngozi, no 15. Elle exerce ses activités principalement dans le secteur de la protection de l’enfance et compte étendre la portée de son programme et ses domaines d’intervention. La stratégie actuelle s’articule autour du :

• Renforcement de l’environnement de protection des enfants ;
• Amélioration de l’accès aux services de protection et promotion des droits des enfants ;
• Le renforcement de la résilience des communautés ;
• Le renforcement du secteur de la santé infantile et maternelle incluant la nutrition ;
• La réponse aux conséquences du changement climatique.

SC en partenariat avec SOJPAE au Burundi a obtenu en 2023 un financement de la Délégation de l’union européenne pour conduire un projet intitulé «  Projet de renforcement de la société civile burundaise pour la réalisation des droits des enfants et leur protection ».

Le consortium SC et SOJPAE a proposé de mettre en œuvre une action de 36 mois pour ce projet. Cette proposition est basée sur des relations consolidées par les proposants avec les autorités locales et dans les territoires où l’intervention est proposée, c’est-à-dire dans les provinces de Bujumbura Mairie, Gitega et Muyinga.

L’action de « renforcement de la société civile burundaise pour la réalisation des droits des enfants et leur protection » vise à aider le groupe cible, les organisations de la société civile (OSC) burundaises, à accroître leur capacité ainsi que leur positionnement auprès des communautés, du gouvernement local et central pour mieux promouvoir les droits et la protection des enfants.

Elle contribue à créer une société civile solide, capable d’assurer l’opérationnalisation des structures et mécanismes de protection à travers des actions coordonnées, et de participer activement à la prise de décision politique. Les filles et garçons vulnérables, notamment ceux vivant dans la rue, ceux issus des minorités ethniques, et les enfants atteints de handicap, sont sensés bénéficier de l’action grâce au renforcement des réseaux, à la mise en place d’un environnement favorable à la réalisation de leurs droits et à l’opérationnalisation de services répondant à leurs besoins spécifiques.

Dans le cadre des activités du projet, SC et le Département de l’Enfance et de la Famille (DEF) souhaitent recruter un consultant chargé de  la mise en place d’un mécanisme fiable et viable pour l’accès sécurisé aux données relatives à la protection de l’enfant.

Etat des lieux : présentation de l’Existant.

Le Ministère ayant les affaires de protection de l’enfance dans ses attributions dispose d’une direction ayant dans ses attributions  la protection de l’enfance. Au sein de cette direction, il y a une ligne d’assistance aux enfants  qui est chargée, entre autres, de la réception des appels téléphoniques  des cas de violations des droits de l’Enfant à travers la ligne verte 116, de l’écoute, des conseils aux enfants appelants, de l’orientation et le référencement des cas et aussi de certaines interventions d’urgence. Cette ligne travaille avec les différents partenaires de mise en œuvre comme les DPDFS, les OSC, les ONG œuvrant dans le domaine de Protection de l’Enfance, l’administration locale, etc.

Cette ligne d’assistance aux enfants fait partie intégrante d’un système de collecte des des données nationales, de leur traitement ainsi que de rapportage qui doit être améliorer pour permettre à toutes les parties prenantes de mieux orienter leurs actions actions sur base des évidences

C’est dans cet optique que, le recrutement d’un consultant pour l’amélioration de ce système est nécessaire afin d’avoir les outils qui répondent aux nouveaux défis du moment.

0.1. – Objectif général de l’activité.

L’objectif de l’activité est de renforcer les organisations de la société civile et les structures concernées du Ministère ayant les affaires de protection de l’enfance pour une gestion saine des données en recrutant un consultant national qui doit y travailler.

Les tâches du consultant aideront à la mise en œuvre de trois  activités du projet, à savoir :

– A 2.2.4 – Appuyer les DCDFS et le DEF en matériel pour le monitoring et le rapportage des cas de violation des droits de l’enfant.

– A 2.2.6 – Améliorer le mécanisme d’accès sécurisé aux données relatives à la protection de l’enfant par les prestataires de service

– A 3.2.2 : Développer, tester et valider les outils de rapportage des appels reçus pour permettre une meilleure analyse des données et un suivi appuyé aux victimes

Les tâches annexes, tout aussi importantes, assureront une bonne mise en œuvre générale du projet :

0.2. – Objectifs spécifiques

A 2.2.4 :

• En lien avec la Cheffe de Projet et DEF, établir un inventaire du matériel nécessaire pour monitoring et rapportage digitalisé des cas de violation des droits de l’enfant et établir les spécifications techniques ;
• Rendre interopérable le matériel de monitoring et rapportage acquis avec les logiciels et applications utilisées par la Ligne d’Assistance aux Enfants (LAE 116)
• Harmoniser les outils de rapportage existants dans le domaine de la protection de l’enfance en proposant une orientation qui peut être adoptée par tous les acteurs.
• S’assurer que le matériel pour le monitoring et rapportage peut permettre un système harmonisé de récolte de données au Burundi.

A 2.2.6

• Mettre en place un mécanisme fiable et viable pour l’accès sécurisé aux données relatives à la protection de l’enfant par les prestataires de service
• Améliorer le logiciel déjà opérationnel au Centre d’appel de la LAE 116 pour que les différentes intervenants dans le domaine de la protection de l’Enfance (DEF-LAE , DPDFS d’une part et les OSC d’autres part) aient accès afin de pouvoir faire le suivi des cas de violation des droits des enfants en temps réels et de façon coordonnée;
• Permettre une gestion des données en temps réel et de façon coordonnée (information management)
• Intégrer dans le logiciel de nouveaux paramètres selon le besoin.

A 3.2.2

– Développer des outils informatisés pour rapporter et analyser les données tout en assurant une harmonisation pour qu’il y ait un outil commun pour toutes les parties prenantes

– Faire une démonstration lors du test des outils, intégration des observations des différentes parties prenantes issues des tests, jusqu’à validation et finalisation du produit.

– Conduire des formations sur l’outil informatique et les outils de monitoring.

Tâches connexes

– Renforcer le fonctionnement de la LAE en proposant, si nécessaires, des réformes institutionnelles et techniques dans l’optique d’améliorer le rendement du personnel de la LAE 116, en proposant par exemple, un programme de renforcement des capacités, des nouveaux postes et rôles à intégrer, des outils de secours en cas de pannes techniques, etc.

– Assurer un bon transfert des connaissances afin de faciliter une appropriation du système de monitoring à toutes les parties prenantes concernées (DEF, DPDFS, AS, OSC, CPE…)

– Assurer un bon système de gestion de données informatisées afin de pouvoir recueillir avec facilité les tendances des violations des droits de l’enfant

– Assurer la coordination et la collaboration avec les diverses parties prenantes (Save the Children, SOJPAE, DEF, MSNASDPHG, LAE, DPDFS, OSC, AS, autres organisations œuvrant dans la protection de l’enfance)

0.3. – Résultats attendus

– Un système de rapportage efficace et fiable est mis en place pour pouvoir recueillir avec facilité les tendances de violations des droits de l’enfant

– Le système Informatique de la LAE 116, est amélioré pour lui permettre d’être beaucoup plus efficace et dynamique dans le processus de gestion des données et le rapportage des cas reçus.

– Le système informatisé de rapportage est amélioré pour prendre en considération les différentes interventions de toutes les parties prenantes afin de pouvoir faire le suivi des cas référés de violation des droits des enfants

– Une formation sur le système Informatisé et les nouveaux développements est assurée.

–  L’outil amélioré facilite une excellente collaboration dans ses tâches avec toutes les parties prenantes (SCI, SOJPAE, DEF, LAE, DPDFS, OSC, CPE…)

1 – Profil du consultant

Le consultant que SC en collaboration avec DEF recherche sera sous la supervision conjointe de la Cheffe de projet/DEF et l’Union Européenne, et répond aux exigences qui sont repris dans l’objectif général, les objectifs spécifiques et les résultats attendus.

Qualifications et expériences.

Est requis :

• Comprendre les enjeux de protection de l’Enfant et/ou avoir travaillé dans le secteur de protection et promotion des droits des enfants, particulièrement dans le system strengthening et la gestion de données.
• Une expérience en suivi et évaluation ;
• Avoir une expérience de 2 ans minimum, en suivi et évaluation, développement ou en administration des Systèmes d’information et des Logiciels appropriés ou être capable de démontrer les capacités de pouvoir apprendre et effectuer les tâches
• Avoir une expérience dans la Gestion des Systèmes de Gestion des Bases des données
• Avoir des connaissances solides dans les logiciels de Gestion des Cartographies

Préférable :

• Avoir une bonne maitrise des outils déjà utilisés à la LAE 116 (VICIDAL et SOFT PHONE) est un atout
• Avoir travaillé dans la mise en place des centres d’appel, de la conception des bases des données informatisées est un atout majeur.

2. Exigences pour la soumission

2.1. Offre technique en fonction de la description du travail demandé.

L’offre devra décrire en détails comment le consultant est disposé à réaliser le travail demandé par SCI et le DEF.

Il contient notamment :

• Un contexte général de la thématique (protection des enfants et Promotion des droits des enfants) ;
• Un point sur les besoins du consortium SCI/SOJPAE et DEF par rapport au travail demandé ;
• CV et Lettre de Motivation
• La méthodologie détaillée de réalisation du présent travail ;
• Documentation à mettre en place
• Présentation théorique de la conception
• Le matériel informatique physique et logiciel à utiliser
• La compétence ou l’apport pour le système informatique en place
• L’explication de son fonctionnement
• Présentation des travaux similaires déjà réalisée
• Phases de réalisation dudit travail
• Chronogrammes des activités /les échéances dans le temps

Il/elle devra s’assurer que la LAE soit un des piliers de rapportage efficace et viable utilisé par toutes les parties prenantes. Pour ce faire, il/elle devra également s’assurer de renforcer les piliers de rapportage avec une approche de rapportage et gestion des données harmonisée. Cela requiert donc son renforcement pour la gestion, la communication, le référencement des cas de violation des droits des enfants

Le travail consistera à renforcer le système de gestion de l’information à travers des outils informatisés qui garantissent une bonne analyse des données et un bon rapportage

2.2. Offre financière en fonction de l’offre technique

L’offre financière est détaillée en indiquant les coûts des intrants matériels et en services.

3- Valeurs de SCI

Responsabilité :

• Se tient responsable de la prise de décisions, de la gestion efficace des ressources, de la réalisation des valeurs de Save the Children et du rôle de modèle qu’il joue à cet égard
• Responsabilise l’équipe et les partenaires pour qu’ils s’acquittent de leurs responsabilités – en leur donnant la liberté d’agir de la meilleure façon possible, en leur offrant le développement nécessaire pour améliorer leurs performances et en appliquant les conséquences appropriées lorsque les résultats ne sont pas atteints.
• A pour premier intérêt l’intérêt supérieur des enfants

Ambition :

• Se fixe des objectifs ambitieux et stimulants pour lui-même et son équipe, prend la responsabilité de son propre développement personnel et encourage son équipe à faire de même
• partage largement sa vision personnelle pour Save the Children, engage et motive les autres
• est orienté vers l’avenir, pense de manière stratégique et à l’échelle mondiale.

Collaboration :

• établit et entretient des relations efficaces avec son équipe, ses collègues, ses membres et ses partenaires et soutiens extérieurs
• valorise la diversité, la considère comme une source de force concurrentielle
• accessible, à l’écoute
• Travaille avec humilité et est capable d’entendre les critiques constructives et avec de la flexibilité

Créativité :

• Développe et encourage des solutions nouvelles et innovantes.
• Prêt à prendre des risques disciplinés.
• Capable d’apprendre par lui/elle-même sur des nouvelles technologies afin de les appliquer

Intégrité :

• Honnête, encourage l’ouverture et la transparence ;
• Fait preuve des plus hauts niveaux d’intégrité

4. Principes Ethiques de SCI

Égalité des chances

Le titulaire du poste est tenu d’exercer ses fonctions conformément aux politiques et procédures du SCI en matière d’égalité des chances et de diversité.

Protection des enfants :

Nous devons assurer la sécurité des enfants. Notre processus de sélection, qui comprend des vérifications rigoureuses des antécédents, reflète notre engagement à protéger les enfants contre les abus.

Sauvegarde de notre personnel :

Le titulaire du poste est tenu de respecter les obligations de la politique de lutte contre le harcèlement du SCI.

Sécurité ( y compris la sécurité des données ) et Santé

Le titulaire du poste est tenu d’exercer ses fonctions dans le respect des politiques et procédures de santé et de sécurité (y compris la sécurité des données) de SCI.

5. Soumission.

Dans une perspective de respect du genre et de promotion de jeunes talents, les candidatures jeunes et de femmes correspondantes au profil désiré et dans la capacité de répondre aux besoins sont vivement encouragées. Les offres peuvent être transmises par mail avec pour objet : ‘Candidature de consultance MEAL Bakure Neza’ avec un CV, une lettre de motivation, offre technique et deux contacts de référence à :  burundi.info@savethechildren.org avant le 12 juillet à 14h.